一大早，德鄰陸港供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部貿(mào)易室經(jīng)理陳洪旭就給青島的一位客戶打去電話，詳細(xì)了解對方的需求后，馬上跟加工廠聯(lián)系，“下批貨就按照客戶的新要求生產(chǎn)”。
放下電話，陳洪旭這個“90后”跟記者說道：“按老路子做鋼材貿(mào)易行不通了，我們必須結(jié)合物流、倉儲、金融、深加工等相關(guān)服務(wù)，解決客戶的實際問題，讓客戶體驗到更好的服務(wù)，才能拿下更大的市場?！?
與青島客戶的合作驗證了他的想法。
去年10月，陳洪旭的團(tuán)隊與該客戶合作時，其在鞍鋼集團(tuán)的采購量很少，“重頭”都在另一家鋼企。“我們和客戶交流時，他說那家鋼企增值服務(wù)做得好?！?
說者無心，聽者有意。陳洪旭通過深入了解，得知客戶對深加工鋼材需求量大而且工藝要求復(fù)雜。針對客戶的需求，陳洪旭制定了個性化的服務(wù)方案，不僅每天與客戶電話溝通，每月還去走訪，根據(jù)收集到的信息不斷調(diào)整服務(wù)方案。很快，客戶就驚喜地發(fā)現(xiàn)：鞍鋼的深加工產(chǎn)品做得也不錯，而且還能點(diǎn)對點(diǎn)地把加工好的產(chǎn)品送來……
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可，短短兩個月訂貨量就增加了兩倍。
“鈴，鈴，鈴！”與記者交談過程中，陳洪旭的手機(jī)鈴聲一直響個不停，他不僅要與全國各地倉庫、物流公司溝通，還時不時地同駐外銷售人員開視頻會議。整個上午，陳洪旭忙得連一口水都沒喝上。
過去的一年，頂著疫情的壓力，陳洪旭和團(tuán)隊成員創(chuàng)造了營業(yè)收入同比增長230%的優(yōu)異成績，銷售版圖也從東北、華北擴(kuò)展至華南、華東、西南。
指著墻上的中國地圖，陳洪旭篤定地說：“今年，我們有信心讓銷售版圖繼續(xù)擴(kuò)大，利潤收入一定會更好?！?
窗外，24小時進(jìn)行裝卸作業(yè)的物流園里，高高的吊車來回運(yùn)轉(zhuǎn)，滿載著貨物的汽車一輛接著一輛穿梭不?！鳛榘颁摱嘣a(chǎn)業(yè)的代表，德鄰陸港力爭今年營業(yè)收入突破100億元，向著打造全國知名鋼鐵產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代智慧供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。陳洪旭和同事們也將帶著干事創(chuàng)業(yè)的激情，用求真務(wù)實、創(chuàng)新進(jìn)取的工作作風(fēng)，向著美好的未來加速奔跑。