中國青年網(wǎng)北京3月6日電（記者 王秀麗 實(shí)習(xí)生 許佳楠 支慧媛）“老吾老以及人之老”。尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，愛老助老是全社會的共同責(zé)任，讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所依”的民生話題，與習(xí)近平總書記的關(guān)切高度契合?！?
我國是世界上人口老齡化程度比較高的國家之一，老年人口數(shù)量最多，老齡化速度最快，應(yīng)對人口老齡化任務(wù)最重。3月2日，中國普天董事、黨委副書記、副總經(jīng)理陶雄強(qiáng)做客國資委新聞中心與中青網(wǎng)共同推出的“對話新國企 奮進(jìn)新時代”系列訪談,就如何應(yīng)對人口老齡化、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老、發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)， 提出普天“智慧”。
智慧健康養(yǎng)老
根據(jù)國際通行標(biāo)準(zhǔn)，一個國家65歲以上人口占總?cè)丝诘?%以上，或者60歲以上人口占總?cè)丝诘?0%以上，就可稱為老齡化國家。按此標(biāo)準(zhǔn)，我國在2000年前后就已步入老齡化社會。經(jīng)過十多年的演進(jìn)，當(dāng)前我國老齡問題已經(jīng)成為事關(guān)國家發(fā)展全局和億萬百姓福祉的重大戰(zhàn)略問題。
如何促進(jìn)老年人有尊嚴(yán)有質(zhì)量的生活，怎么提高國民幸福指數(shù)?陶雄強(qiáng)介紹了普天在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的布局，主要從三個方面入手：
一是打造智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺。幫助政府有效監(jiān)管養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)、兜底資金合理配置、服務(wù)資源高效利用。建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化養(yǎng)老服務(wù)體系，構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)信用體系。
二是打造以健康服務(wù)為核心的多元化養(yǎng)老服務(wù)資源開放平臺。利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)，結(jié)合自身健康醫(yī)療積累，形成智能硬件+健康服務(wù)+第三方服務(wù)資源為一體的業(yè)務(wù)服務(wù)平臺。人工智能+養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，提高養(yǎng)老行業(yè)生產(chǎn)力，解決傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)人員供需關(guān)系不平衡問題。
三是打造“一橫一縱”運(yùn)營體系。結(jié)合自身資源采用“技術(shù)+運(yùn)營”相結(jié)合的“一橫一縱”運(yùn)營策略?！耙粰M”：是指普天在智能硬件和健康醫(yī)療方面的技術(shù)積累，形成有競爭力的健康服務(wù)領(lǐng)域智能產(chǎn)品和服務(wù)平臺，通過養(yǎng)老行業(yè)+人工智能技術(shù)為用戶提供整體解決方案，構(gòu)建自己壁壘的同時鎖定既有利潤?！耙豢v”：做技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)和數(shù)據(jù)四位一體的全站服務(wù)，技術(shù)轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品，運(yùn)營實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售商業(yè)變現(xiàn)，通過商業(yè)反饋更多數(shù)據(jù)夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)。
信息化手段解決“養(yǎng)老難”問題
針對政府在給予養(yǎng)老補(bǔ)貼中遇到的無法確?！熬珳?zhǔn)”到位的問題，補(bǔ)貼是否能夠真正用到老人身上。普天作為信息通信企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，用信息化手段來解決這些難題。
在健康領(lǐng)域，普天研發(fā)了養(yǎng)老健康產(chǎn)品，可以隨時監(jiān)測老人健康狀況。如智能床墊，人一坐下去就會被傳感器感知到，能夠監(jiān)測這個人的呼吸、心跳。知道這些參數(shù)之后有什么用處呢？“一是健康狀況可以及時知道，老人的親屬通過手機(jī)安裝的APP系統(tǒng)能夠清晰地了解老人身體狀況，避免老人只報喜不報憂。另外一個，避免有些行動不便的老人不小心翻下床而致死的情況出現(xiàn)?，F(xiàn)有設(shè)備能做到被監(jiān)測人一旦離床，感知不到他的呼吸、心跳，系統(tǒng)立馬就會報警?！?陶雄強(qiáng)介紹說。
同時，普天還借助新一代信息通信技術(shù)開發(fā)了“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的大數(shù)據(jù)平臺。陶雄強(qiáng)解釋：“老人首先有需求，老人的需求怎么量化，如何找到服務(wù)商，原來服務(wù)商想給老人提供服務(wù)，也不知道到哪兒找有需求的老人，服務(wù)商不能精準(zhǔn)地找到有需要的人，我們把這個紐帶建起來?！?
平臺信息都是可跟蹤的，便于監(jiān)督管理?！懊孔鲆还P服務(wù)都會有紀(jì)錄，都會有服務(wù)質(zhì)量的評價，將來也可以對這個服務(wù)商進(jìn)行考核?！?
滿足服務(wù)需求 彰顯人文情懷
“養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)不僅要滿足服務(wù)需求，同時要彰顯人文關(guān)懷?！碧招蹚?qiáng)在養(yǎng)老院調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老院里不少老人缺少的不是錢，缺少的是親情的陪伴與關(guān)懷，由此說出了老人的心聲。
有不少老人不缺錢，但是子女都不在身邊。不管是子女在國外也好，在國內(nèi)其他城市也好，老人缺少兒女子孫輩承歡膝下，缺少了親情的關(guān)懷、周圍人與人之間的關(guān)愛。普天服務(wù)的養(yǎng)老院里有一位103歲的老人。這位老人說，“在家里和在養(yǎng)老院完全不一樣。在養(yǎng)老院吃、喝、拉、撒有人服侍，還有人陪著聊天；在家里一個人孤單，而且要找醫(yī)療服務(wù)也很難?！睂τ诖汗?jié)期間和養(yǎng)老院工作人員一塊吃年夜飯，老人表示自己從來沒這么開心過。
陶雄強(qiáng)提出，“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”應(yīng)是線上和線下相結(jié)合的。他認(rèn)為，僅僅一個線上，體現(xiàn)不出人文關(guān)懷，還要重視線下。服務(wù)人員不僅要落實(shí)老人提出的需求，更要定期溝通、關(guān)心老人。這樣才可以扎緊紐帶，吸引越來越多的老人使用養(yǎng)老平臺，切實(shí)解決依靠子女自身無法解決的“養(yǎng)老難”問題。