美國(guó)蘋果公司在建立與不同年齡、不同國(guó)籍的顧客產(chǎn)生共鳴的強(qiáng)大品牌上是位大師。它獲得的難以置信的品牌忠誠(chéng)大部分是通過(guò)傳遞其使命完成的。其原CEO史蒂文•喬布斯如此定義公司的使命：“創(chuàng)造改變?nèi)藗兩畹膫ゴ蟮臇|西。”該公司創(chuàng)造了一個(gè)信仰“蘋果”品牌的群體，不僅是因?yàn)樗谱髁撕馨舻膹V告，而且是因?yàn)樗谒龅拿考律隙缄P(guān)注消費(fèi)者。“蘋果”的創(chuàng)新產(chǎn)品包括卓越設(shè)計(jì)的功能和風(fēng)格，許多人將極度成功的iPod音樂(lè)播放器作為一個(gè)絕佳的例子。如今，“蘋果”在世界范圍內(nèi)的零售店不斷增加，為人們對(duì)“蘋果”品牌的激情加油。開(kāi)設(shè)零售店的原因是讓更多的人可以看到并摸到“蘋果”的產(chǎn)品，同時(shí)提高“蘋果”的市場(chǎng)份額。據(jù)有關(guān)報(bào)道， 2011年“蘋果”全球327家零售店每平方英尺的營(yíng)收額高于任何一家美國(guó)零售商。曾有人認(rèn)為，“蘋果”的產(chǎn)品現(xiàn)在從性能、外觀時(shí)尚性、耐用性等單項(xiàng)來(lái)看已不能說(shuō)是第一位，但只要你看到每次推出新產(chǎn)品時(shí)等在店外的長(zhǎng)隊(duì)，就不會(huì)懷疑其品牌的價(jià)值。wwj鞍鋼集團(tuán)網(wǎng)站
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對(duì)于一家公司來(lái)說(shuō)，樹(shù)立良好的品牌，能夠使消費(fèi)者識(shí)別其產(chǎn)品和服務(wù)，以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。更進(jìn)一步地說(shuō)，如果培養(yǎng)起顧客的品牌忠誠(chéng)度，將為公司帶來(lái)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。美國(guó)蘋果公司的例子就說(shuō)明，強(qiáng)大的品牌會(huì)為公司帶來(lái)更多的收入和利潤(rùn)。wwj鞍鋼集團(tuán)網(wǎng)站
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當(dāng)前，我國(guó)鋼鐵企業(yè)品牌建設(shè)仍有較大發(fā)展空間，許多企業(yè)的品牌仍以“制造”為特征，把“品牌”簡(jiǎn)單地等同于“質(zhì)量”，把“品牌”等同于“名牌”等，品牌價(jià)值尚低。因此，鋼鐵企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲取更高的市場(chǎng)份額，必須創(chuàng)建、維護(hù)、加強(qiáng)和保護(hù)品牌。這一過(guò)程包括識(shí)別和確立品牌定位，計(jì)劃和實(shí)施品牌營(yíng)銷，衡量品牌的表現(xiàn)，提高和維護(hù)品牌價(jià)值。wwj鞍鋼集團(tuán)網(wǎng)站
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鋼鐵企業(yè)通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，可以傳遞高水平的品質(zhì)保障，滿意的顧客很容易會(huì)再次選擇該產(chǎn)品。有調(diào)查顯示，品牌忠誠(chéng)度可以讓顧客為產(chǎn)品支付更高的價(jià)值，通常達(dá)到20%~50%之多。對(duì)于一家具有強(qiáng)大品牌能力的鋼鐵企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能效仿生產(chǎn)工序和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，但卻很難與多年的營(yíng)銷活動(dòng)和產(chǎn)品體驗(yàn)在顧客心目中留下的深刻印象相抗衡。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，品牌是鋼鐵企業(yè)確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種強(qiáng)大工具。wwj鞍鋼集團(tuán)網(wǎng)站
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